Informativa sulla Privacy di Rotta Fresca

La vostra privacy è di fondamentale importanza per Rotta Fresca. Con la presente informativa, desideriamo spiegarvi in modo trasparente come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo le vostre informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e la legislazione italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Rotta Fresca, con sede legale in 17 Via del Commercio, Unità 3A, 40129 Bologna, Emilia-Romagna, Italia.

Tipo di Dati Raccolti

Attraverso le interazioni con il nostro sito e l'utilizzo dei nostri servizi di autolavaggio e detailing, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di targa (necessario per l'identificazione del veicolo ai fini del servizio).
• Dati di contatto: Indirizzo postale (se fornito per specifiche richieste o servizi a domicilio).
• Dati di navigazione: Informazioni anonime raccolte automaticamente durante la vostra visita al nostro sito, quali indirizzi IP, tipo di browser, orari di accesso e pagine visitate. Questi dati vengono utilizzati per finalità statistiche e per migliorare il funzionamento del sito e non sono associati a dati identificativi personali.
• Dati relativi ai servizi: Informazioni sui servizi richiesti (es. lavaggio esterno, pulizia interni, lucidatura, trattamento ceramico, ecc.) e preferenze specifiche indicate.
• Dati di pagamento: Informazioni strettamente necessarie per l'elaborazione dei pagamenti, trattate da fornitori di servizi di pagamento esterni conformemente ai loro standard di sicurezza. Rotta Fresca non memorizza direttamente i dati completi delle carte di credito.

Finalità del Trattamento

I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

• Fornitura dei servizi: Per gestire e erogare i servizi di autolavaggio e detailing richiesti (lavaggio esterno, pulizia interni, ceratura e lucidatura, cura dei pneumatici, servizi di detailing, lavaggio sottoscocca, applicazione di rivestimenti ceramici, trattamento parabrezza, aspirazione, rimozione odori).
• Gestione degli appuntamenti: Per programmare e confermare gli appuntamenti.
• Adempimento di obblighi legali: Per conformarsi a leggi, regolamenti e normative applicabili.
• Comunicazioni di servizio: Per inviare comunicazioni relative ai servizi richiesti (es. conferme appuntamento, promemoria).
• Miglioramento del sito e dei servizi: Per analizzare l'uso del nostro sito e capire come possiamo migliorare la vostra esperienza e i servizi offerti.
• Marketing (con consenso): Per inviare informazioni su promozioni, offerte speciali e nuovi servizi, solo previo vostro esplicito consenso.

Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: Per l'erogazione dei servizi da voi richiesti.
• Adempimento di un obbligo legale: Quando il trattamento è necessario per rispettare una norma di legge.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e la vostra esperienza sul nostro sito, o per la prevenzione di frodi e la sicurezza.
• Consenso: Per finalità di marketing diretto, solo quando avete fornito un consenso esplicito.

Modalità del Trattamento e Sicurezza

I vostri dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenirne la perdita, l'alterazione, la distruzione, l'accesso non autorizzato o il trattamento non conforme alle finalità dichiarate. Solo il personale autorizzato di Rotta Fresca ha accesso ai dati strettamente necessari per l'esecuzione delle proprie mansioni.

Condivisione dei Dati

I vostri dati personali non verranno diffusi. Potranno essere condivisi, strettamente per le finalità sopra indicate, con:

• Fornitori di servizi (es. hosting del sito web, piattaforme di pagamento, fornitori di software per la gestione appuntamenti) che agiscono come responsabili del trattamento e sono contrattualmente obbligati a rispettare gli standard di protezione dei dati.
• Autorità giudiziarie o amministrative, ove richiesto dalla legge.

Non trasferiamo i vostri dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) salvo l'adozione di adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Periodo di Conservazione dei Dati

I vostri dati personali sono conservati solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere a obblighi legali, fiscali o regolamentari. Al termine di tale periodo, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

I Vostri Diritti (GDPR)

In relazione ai vostri dati personali, avete il diritto di:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati stessi e alle informazioni relative al trattamento.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano senza ingiustificato ritardo.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano senza ingiustificato ritardo.
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano, compresa la profilazione.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma - [email protected]).

Per esercitare questi diritti, potete contattare Rotta Fresca all'indirizzo postale: 17 Via del Commercio, Unità 3A, 40129 Bologna, Emilia-Romagna, Italia.

Modifiche alla Presente Informativa

Rotta Fresca si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà pubblicata sul nostro sito con un'indicazione della data di revisione. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre aggiornati sulle nostre pratiche in materia di privacy.

Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato:

Rotta Fresca

17 Via del Commercio, Unità 3A

40129 Bologna, Emilia-Romagna

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